Delphine, Spa Manager à la Villa Marlioz

Que vous évoque le Spa ? Bain de détente, bassin d’hydromassage, application d’algues, thermothérapie, matelas hydrojet et masso-thermie, soins ? Effectivement, c’est tout cela. Delphine Bechelot, elle, aborde le Spa de l’autre côté des bulles : organisation, gestion des équipes, formations… À la Villa Marlioz, tout près d’Aix-les-Bains, elle nous dévoile les coulisses de cet univers dédié au bien-être et à la détente. Là, tout n’est que soins et beauté, bulles, calme et volupté…

Delphine Bechelot, Spa manager à la Villa Marlioz.

Est-ce que vous pouvez vous présenter ?
Je m’appelle Delphine Bechelot et j’ai commencé par être esthéticienne. J’ai dirigé deux instituts de beauté franchisés. J’ai ensuite intégré le groupe Vacances Bleues en 2018 au poste de Spa Manager. 

 Est-ce que vous pouvez nous dire en quoi consiste votre métier ?
Je gère 10 personnes réparties sur trois équipes : esthétique, réception et maître-nageur. 
Je fais en sorte que ces équipes soient autonomes tout en travaillant bien ensemble. Concrètement, il y a de la gestion de planning, de l’administratif, de la communication, de la formation… Je gère aussi les employés qui viennent en soutien ponctuel.

La réception du Spa. On est déjà dans l’ambiance…

Selon vous, quels sont les points forts du Spa de la Villa Marlioz ?
La diversité et la qualité des soins. L’équipe, qui est à la fois professionnelle, accueillante et souriante. Les horaires d’ouverture sont aussi un vrai atout : il y a des soins toute la semaine, du lundi au dimanche. Nous avons des équipements variés pour les soins du visage, du corps et la balnéothérapie.

“Le cadre : la vue sur le parc arboré et la montagne…. La Villa Marlioz est vraiment propice à la relaxation et au bien-être…”

Qu’est-ce qui fait que vous prenez plaisir à travailler avec Vacances Bleues ?
Il y a une ambiance conviviale, de l’écoute, de bons échanges… On peut exprimer  nos besoins et être entendu. J’aime aussi la complicité que j’ai avec certains vacanciers réguliers. Comme ils sont contents des soins et de l’ambiance, ils reviennent, ce qui crée un lien particulier…

Massage avec du sable chaud, une partie du soin Île du Pacifique.

Vous qui travaillez dans le bien-être, quand c’est votre tour de vous détendre, qu'aimez-vous faire ?
J’aime les gommages du corps et les soins du visage. On est sur une prestation technique avec un résultat immédiatement visible. Même en repos, la professionnelle n’est jamais loin !