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Récemment installée sous le soleil de Marseille, Sonia Tarkhani a rejoint l’aventure Vacances Bleues il y a huit mois. Responsable RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) et QSE (Qualité, Sécurité, Environnement), elle insuffle une dynamique durable et humaine au sein de nos hôtels. Entre deux dossiers sur l'hygiène alimentaire et la sécurité des équipes, elle nous partage sa vision d'un tourisme plus responsable et son coup de foudre pour la cité phocéenne.
Pouvez-vous vous présenter ?
Mon parcours est le fruit d'une double expertise en finance et en développement durable. Après une école de commerce et un début de carrière en banque d'investissements sur des missions de finance responsable, j'ai ressenti le besoin viscéral de donner du sens à mon métier. J'ai donc repris mes études pour un Master spécialisé en développement durable.
Qu’est-ce qui vous a donné envie de rejoindre Vacances Bleues ?
C’est à la fois l’histoire de la marque et le potentiel du projet qui m’ont séduite. Depuis 1971, Vacances Bleues s’appuie sur des fondamentaux solides, avec cette vocation forte de rendre les vacances accessibles à tous.
Ce qui m’a particulièrement motivée, c’est d’intégrer une entreprise où la démarche RSE, déjà structurée par ma prédécesseur Laurence Brest, dispose encore d’un réel potentiel de développement.
J’ai également immédiatement perçu un engagement sincère de la direction en faveur de la RSE, ce qui renforce ma conviction que le projet peut aller encore plus loin.
Qu’est-ce qui vous plaît le plus à Marseille ?
C'est sans aucun doute le mode de vie et la chaleur humaine. Ici, je trouve que les relations sont plus authentiques, avec un véritable esprit de solidarité. Il y a une sorte de "pression positive" à Marseille : tout le monde a envie de faire des choses, d'entreprendre, mais avec un enthousiasme et une légèreté que l'on ne trouve nulle part ailleurs.
En quoi consiste votre métier de Responsable RSE & QSE ?
C’est un poste très complet qui repose sur quatre piliers majeurs :
L’Hygiène Alimentaire : Nous veillons à ce que nos espaces de restauration respectent scrupuleusement les normes de sécurité pour nos clients.
La Santé et Sécurité au Travail : C’est un volet quotidien où nous analysons les risques et les accidents pour mieux équiper nos collaborateurs.
La Qualité : Nous pilotons des enquêtes "mystère" pour vérifier que la promesse faite à nos clients est tenue dans chaque établissement en passant par Vitalis.
La RSE : C’est le fil conducteur environnemental et social qui englobe tout, de la gestion des déchets à l'énergie, en passant par les partenariats locaux.
À quoi ressemble une journée type pour vous ?
Il n’y a pas vraiment de routine, et c’est précisément ce qui rend mon métier passionnant ! Je jongle en permanence entre mes quatre piliers, sans jamais connaître de monotonie.
Mon rôle est avant tout d'être une fonction support pour les 27 établissements du groupe. Je ne suis pas là pour imposer des règles depuis un bureau, mais pour faciliter la tâche des équipes sur le terrain.
Au quotidien, je partage mon temps entre le siège à Marseille et les déplacements réguliers dans nos établissements. Sur place, je vais à la rencontre des directeurs, je forme les nouvelles équipes ou je réalise des audits internes. On réfléchit aussi ensemble à des solutions concrètes, comme de nouveaux équipements pour lutter contre la canicule par exemple.
Mon objectif reste toujours le même : apporter des solutions « clés en main » et des outils fluides pour que chaque établissement puisse exceller dans ses engagements RSE et QSE.
Quels projets RSE avez-vous déjà menés chez Vacances Bleues ?
Nous travaillons activement sur la réduction de notre empreinte carbone. Cela passe par la gestion de l'énergie, des transports, mais aussi par notre offre alimentaire. Nous avons par exemple mis en place des petits-déjeuners "zéro déchet" dans tous les hôtels. On encourage aussi la mobilité douce avec des partenariats comme Tictactrip pour inciter nos clients et collaborateurs à privilégier le train ou le covoiturage. C’est un choix à la fois plus respectueux de la planète et plus économique : tout le monde y gagne !
Quelle est l’action mise en place jusqu’à présent dont vous êtes le plus fière ?
J’ai eu peu d’occasion de lancer de grands projets à date car je suis encore très nouvelle dans l'Entreprise mais on peut citer , l'organisation de notre toute première Semaine du Développement Durable 3 mois après mon arrivée. Pendant dix jours, nous avons réussi à mobiliser l'ensemble des collaborateurs du siège.
Nous avons multiplié les initiatives concrètes pour montrer que chaque geste compte.
Ma plus grande satisfaction a été de voir l'implication sincère des équipes. C’était un véritable moment de cohésion qui a prouvé que la RSE peut être un projet fédérateur et ludique, tout en ayant un impact réel.
Quels projets souhaiteriez-vous développer à l’avenir ?
Le projet phare est de devenir une Entreprise à Mission d'ici fin 2026. Cela signifie inscrire nos engagements sociaux et environnementaux directement dans nos statuts pour qu'ils soient au cœur de chaque décision stratégique. Je souhaite aussi que chaque hôtel développe au moins trois partenariats locaux solides : avec une école, un producteur et une association. L'idée est d'ancrer durablement chaque établissement dans son territoire.
Qu’est-ce qui vous fait vibrer au quotidien ?
C'est le fait de ne jamais s'ennuyer et d'être constamment stimulée par l'innovation.
Ce qui me passionne, c'est de transformer une contrainte en opportunité "gagnant-gagnant-gagnant" : pour le client, pour l'hôtel et pour la planète. Sentir que l'on a un impact réel sur le bien-être des salariés et sur l'avenir du tourisme, c'est ce qui me donne envie de me lever le matin.
